Для непрерывного совершенствования продукции при ее разработке на предприятиях применяется такой инструмент качества, как диаграмма Исикавы (причинно-следственная диаграмма, рыбий скелет).
Она позволяет в простой и доступной форме систематизировать все потенциальные причины рассматриваемых проблем и провести поуровневый поиск первопричины.
Основные правила построения диаграммы:
1) необходимо четко сформулировать проблему и записать ее с правой стороны в середине чистого листа бумаги, заключив в рамку, а слева к ней провести основную горизонтальную стрелку - "хребет";
2) нанести главные причины (причины уровня 1), влияющие на проблему, - "большие кости". Они заключаются в рамки и соединяются наклонными стрелками с "хребтом";
3) наносятся вторичные причины (причины уровня 2), которые влияют на главные причины (те, в свою очередь, являются следствием вторичных причин). Вторичные причины записываются и располагаются в виде "средних костей", примыкающих к "большим";
4) причины уровня 3, которые влияют на причины уровня 2, располагаются в виде "мелких костей", примыкающих к "средним", и т. д.;
5) при анализе должны выявляться все факторы, даже те, которые кажутся незначительными, так как цель схемы - отыскать наиболее правильный путь и эффективный способ решения проблемы;
6) причины (факторы) оцениваются и ранжируются по их значимости, выделяются особо важные, оказывающие наибольшее влияние на показатель качества;
7) в диаграмму вносится вся необходимая информация: ее название; наименование изделия; имена участников; дата и т. д.
Таким образом, диаграмма Исикавы:
- стимулирует творческое мышление;
- представляет взаимосвязь между причинами и сопоставляет их относительную важность;
- в конечном итоге – позволяет получить информацию, необходимую для принятия управленческих решений.
http://producm.ru/lean-manufacturing/the-tools-of-lean-production/ #новости
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев