Если по прибытии в один из международных аэропортов Узбекистана вы не нашли свой багаж, обнаружили его поврежденным или заметили недостачу содержимого, следуйте этой инструкции:
Обратитесь на стойку Lost and Found:
• Предоставьте авиабилет или посадочный талон
• Предъявите отрывной талон багажных бирок
• Покажите квитанции об оплате сверхнормативного багажа (если есть)
Проверка багажа:
• Сотрудники Lost and Found по багажной бирке выяснят, прилетел ли ваш багаж
• Если багаж остался в аэропорту вылета или отправился другим рейсом, вам нужно будет заполнить заявление об утере и ожидать его прибытия другим рейсом
Если багаж прибыл в аэропорт назначения:
• Сотрудники Lost and Found проверят записи видеонаблюдения, чтобы исключить вероятность того, что другой пассажир забрал ваш багаж
• Если багаж был необратимо утерян, заполните заявление на материальную компенсацию
Важно знать:
• Ответственность за ваш багаж несет авиакомпания, а не аэропорт (ст. 114 Воздушного кодекса РУз)
• Все документы, оформленные на стойке Lost and Found, передаются в авиакомпанию
Разрешение ситуации:
• Авиакомпания выяснит, на каком этапе произошло повреждение или утеря багажа
• В соответствии с правилами авиакомпании, вам может быть предложена денежная компенсация, новый чемодан или его починка
Надеемся, эта инструкция поможет вам в случае потери багажа.
Берегите свои вещи и безопасных вам путешествий!
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев