Предыдущая публикация
✅ПАО «ДЭК» реализован новый сервис «Платежная страница ПАО «ДЭК»».
В мае жители Хабаровского края получили единый платежный документ нового формата
В начале мая жители Хабаровского края получили квитанции на оплату коммунальных услуг.
Единый платежный документ (ЕПД) с расчетами за потребленную электрическую и тепловую энергию от гарантирующего поставщика ПАО «ДЭК» отличается по формату от ранее доставляемых квитанций.
На квитанции, которую клиенты получили в мае за оказанные услуги в апреле, в верхней левой части размещен QR-код. С помощью данного QR-кода клиенты компании могут «в один клик» без регистрации произвести оплату за коммунальные услуги: электроэнергия, отопление и ГВС.
- Нововведение значительно экономит время и денежные средства на оплату комиссии по осуществляемым платежам. Через платежную страницу ПАО «ДЭК» все платежи
осуществляются без комиссии, за исключением оплаты услуг АО «ДГК».
«На совершение платежей в отношении услуг АО «ДГК» действуют выгодные тарифы, комиссия при оплате услуг: банковской картой – 0,50% от суммы оплаты; через систему быстрых платежей (СБП) – 0,20% от суммы оплаты, но не более 10 рублей за перевод, - рассказывает начальник управления по работе с частными клиентами и ИКУ филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» Николай Долженков.
🔹Для оплаты с помощью платежной страницы ПАО «ДЭК» необходимо отсканировать QR-код, расположенный в верхней левой части квитанции, используя камеру смартфона или мобильное приложение «сканер QR-кодов». Или перейти по индивидуальной ссылке на платежную страницу ПАО «ДЭК», размещенной в электронном письме, направленном вместе с электронной квитанцией на адрес электронной почты.
🔹После сканирования QR-кода клиент компании попадает на страницу оплаты, на которой для лицевых счетов клиентов, ранее не зарегистрированных в личном кабинете, будет предложена форма регистрации.
🔹По желанию потребителя можно произвести регистрацию в личном кабинете, нажав кнопку «Зарегистрироваться», либо продолжить оплату, нажав кнопку «Продолжить без регистрации».
🔹В окне открывшейся платежной страницы проверить сумму к оплате и при необходимости скорректировать ее. Выбрать способ оплаты из выпадающего списка: Банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП).
Нажать кнопку «Оплатить», ввести данные банковской карты (для оплаты банковской картой).
🔹Для получения квитанции на электронный адрес поставить «галочку» в поле «Получить квитанцию», и в поле ниже указать на какой именно электронный адрес направить чек об оплате. Нажать кнопку «Оплатить».
Инструкция по расшифровке полей ЕПД для территории Хабаровского края.
Справочная информация с цифровым кодом, используемая для передачи показаний по телефону контакт-центра. ⤵⤵⤵
2. Сведения о собственнике/нанимателе, адрес доставки и адрес помещения.
3. Номер Вашего лицевого счета для услуг оказываемых ПАО «ДЭК» и АО «ДГК».
4. Период, за который выставлена квитанция.
5. Срок оплаты квитанции.
6. Итоговая сумма к оплате по услугам ПАО «ДЭК».
7. Итоговая сумма к оплате по услугам АО «ДГК».
8. Сумма к оплате по услугам ПАО «ДЭК» в текущем периоде с учетом рекомендуемого платежа, переплаты или недоплаты.
9. Сумма к оплате по услугам АО «ДГК» в текущем периоде с учетом рекомендуемого платежа, переплаты или недоплаты.
10. QR-код для оплаты услуг ДГК в терминалах Сбербанка и в банковских приложениях.
11. Сведения об объекте недвижимости, площади жилого помещения и о количестве проживающих.
12. Способ, с помощью которого определен объем потребленной услуги за расчетный месяц / размер повышающего коэффициента, применяемого при отсутствии индивидуального прибора учета в соответствии с ПП РФ №354. Способ расчета указан в виде цифрового кода. Расшифровка кода указана в счете ниже.
13. Итого к оплате за расчетный период по услугам ПАО «ДЭК» = Объем потребления услуги * Тариф + Компенсация + Перерасчеты.
14. Итого к оплате за расчетный период по услугам АО «ДГК» = Объем потребления услуги * Тариф + Компенсация + Перерасчеты + Размер платы от применения повышающего КФ.
15. Размер задолженности/переплаты на начало расчетного периода по услугам ПАО «ДЭК».
16. Размер задолженности/переплаты на начало расчетного периода по услугам АО «ДГК».
17. При истечении срока поверки прибор учета подлежит замене либо поверке.
18. Последние показания, непосредственно переданные потребителем.
19. Сведения о перерасчетах, произведенных в расчетном периоде.
20. Сведения о показаниях общедомовых приборов учета и объеме потреблении по ОДПУ.
21. Информация о пене, госпошлине.
22. Контактные данные офиса компании, по которым можно передать показания счетчиков, получить информацию по расчетам и задолженности и решить другие вопросы, связанные с Вашим обслуживанием.
23. QR-код для оплаты через ПАО «ДЭК» («Платежная страница ДЭК»).
24. QR-код для оплаты услуг ДЭК в терминалах Сбербанка и в банковских приложениях.
По всем вопросам обращаться непосредственно через интернет-приемную на сайте ПАО «ДЭК», где можно не только задать вопрос, но и написать заявление, направить пакет документов, через электронную почту info@khab.dvec.ru , по тел. 8-800-234-77-77, а также в офисы компании.
Следующая публикация
Комментарии 3