✅ Неотъемлемой чертой стиля хорошего руководителя является вежливость, приветливость и тактичность. Распоряжение, отданное в твёрдой, но вежливой форме, всегда приводит к лучшим результатам, чем в форме грубой.
✅ Не ожидайте, чтобы подчинённый первый проявил к вам дружелюбие и приветливость, а начинайте с этого сами. Даже если подчинённый сразу не будет реагировать на вашу вежливость, всё равно в конце концов приветливость одержит верх.
✅ Хороший руководитель должен уметь замечать подчинённого, вовремя назвать его просто по имени, поздороваться с ним, поздравить с днём рождения, спросить его о детях – это эффективный способ повысить настроение людей. Доброжелательность к людям, понимание их человеческих интересов, способность тактично и с симпатией относиться к их нуждам и проблемам устанавливает дружескую атмосферу в коллективе.
✅ Опытный руководитель должен уметь говорить, уметь излагать свои мысли кратко, чётко и ясно, а также уметь слушать.
✅ Надо уметь вызывать подчинённых на разговор. Молчащий работник – всегда загадка и трудный объект для управления. Но не менее важно вовремя остановить не в меру разговорившегося подчинённого, особенно если он жалуется на кого-то. Но прерывать жалобщика нельзя, необходимо дать ему возможность разрядить свою психологическую напряжённость. После этого подавляющая часть жалобы разрешится сама собой.
Продолжение следует…
#АлапаевскСтройдормаш
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев