Предыдущая публикация
Что делать если банковская карта в стоп-листе
Напоминаем алгоритм действий пассажира при попадании банковской карты в стоп-лист.
Причина попадания карты в стоп-лист одна: вы использовали ее для оплаты проезда, но списание не произошло. Это могло случиться и из-за технического сбоя, но в 90% случаев это происходит из-за того, что на карте недостаточно денежных средств.
Когда вы прикладываете карту к валидатору, списание происходит не сразу, а когда транспортная компания обработает платеж. Для устранения данной проблемы карту необходимо вывести из стоп-листа первым из представленных ниже способов:
1. При попадании в стоп-лист БАНКОВСКОЙ карты необходимо авторизоваться в личном кабинете пассажира, на который нужно перейти с сайта astr-tk.ru из раздела «Поездки по банковской карте».
Обращаем внимание, что данная платформа предназначена для карт любого банка. При наличии неоплаченной поездки (задолженности по карте) об этом будет свидетельствовать красная надпись в верхней части экрана, там же имеется возможность погасить задолженность.
2. При попадании в стоп-лист ВИРТУАЛЬНОЙ карты (оплата через смартфон) оплатить проезд можно той же пластиковой картой - для транспортной системы это разные виды карт, поэтому ограничений по использованию не будет. Однако, вывести из стоп-листа виртуальную карту всё-таки необходимо. Сделать это может только оператор банка, выпустившего Вашу карту.
Оплачивать проезд в общественном транспорте можно также с помощью транспортной карты «Каспий». Это универсальная карта никогда не попадёт в стоп – лист. ТК «Каспий» удобное средство оплаты проезда, которое можно использовать как обычный кошелек с фиксированной стоимостью поездки в 29 рублей или подключить один из трех тарифов на выбор: безлимитный на неограниченное количество поездок за 1620 руб., 20 поездок за 580 рублей и 50 поездок за 1400 рублей.
Больше информации о транспортной карте и ответы на часто возникающие вопросы по оплате проезда можно получить на сайте astr-tk.ru в разделе Вопрос-ответ | «Каспий» https://astr-tk.ru/faq.html Приятных поездок!
Следующая публикация
Нет комментариев