❗Уважаемые клиенты, рассказываем, как будут работать офисы и контактный центр в праздничные дни.
С 8 по 12 мая изменится режим работы офисов очного приема клиентов:
• 8 мая, предпраздничный день, прием клиентов сокращен на 1 час;
• 10 мая -по расписанию работают офисы с графиком работы вторник-суббота, с полным списком адресов можно ознакомиться https://krsk-sbit.ru/contacts;
• 09,11,12 мая – ВЫХОДНЫЕ во всех офисах очного приема клиентов;
• с 13 мая в прежнем режиме.
📲Операторы сервиса «Видеозвонок» будут работать 8 мая с 8:00 до 16:00.
9,10,11 и 12 сервис «Видеозвонок» и сервис заказа обратного звонка работать не будут.
📞 Режим работы контактного центра:
• 8 мая операторы принимают
Уважаемые клиенты, в личном кабинете и нашем мобильном приложении доступны для просмотра платежные документы за март 2024 года. Квитанции были сформированы с опозданием в связи с переходом энергосбытовой компании на новый расчетный комплекс.
Скачать электронную квитанцию можно на главной странице в личном кабинете, нажав на кнопку «Скачать электронную квитанцию» или в мобильном приложении в разделе «Документы» - «Квитанции».
☝Если вы заметили ошибку в платежных документах за март 2024 года, просим написать в наш адрес официальное обращение через интернет-приемную или позвонить по номеру 8-800-700-24-57 (звонок бесплатный). Ваше обращение позволит специалистам Красноярскэнергосбыта оперативн
🌞 Радуемся весне, впереди выходные и многие из нас проводят время на даче, в деревнях, загородных домах. А некоторые живут там весь весенне-летний сезон. Сегодня поговорим об электробезопасности и о том, как не получить электротравму в так называемой сельской местности.
⚡Вода и почва – прекрасные проводники электрического тока, а места отдыха часто соседствуют с объектами высокого напряжения. Поэтому мы составили чек-лист электробезопасности на даче и в деревне:
✔Под проводами нельзя: высаживать деревья, возводить постройки, складировать горючие вещества.
✔Опоры проводов нельзя использовать для хозяйственных нужд.
✔Обращайте внимание на предупреждающие знаки и не подходите близко к энерго
Майские праздники - отличный повод заняться ремонтом и домашними делами. Если вам необходимы электромонтажные работы, то мы рады сообщить, что Красноярсэнергосбыт уже 17 лет на рынке электротехнических услуг!?
Мы оказываем широкий спектр услуг от бытовых работ по переносу розеток в квартире до экспертного сопровождения на крупных предприятиях.
Основные виды работ:
✔Электромонтаж любой сложности
✔Техническое обслуживание электрических сетей и электрооборудования
✔Экспертное сопровождение
✔Установка и обслуживание приборов учета
✔Проектирование
✔Энергетическое обследование
✔Продажа электротоваров
Оставить заявку на подсчет стоимости работ можно на нашем сайте в разделе "Дополнительные услу
💼 В Красноярском крае назвали самых надежных потребителей электроэнергии!
👔 Вчера в Красноярске прошла церемония награждения конкурса «Надежный партнер», направленного на поощрение самых добросовестных потребителей электроэнергии по итогам 2023 года. Победители были выбраны из более чем 33 тысяч корпоративных клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» - промышленных, непромышленных и сельскохозяйственных предприятий, организаций бюджетной сферы, жилищно-коммунального комплекса, управляющих компаний и товариществ собственников жилья, муниципальных образований.
👉 Конкурс «Надежный партнер» – это добрая многолетняя традиция. Из года в год организатором акции в регионе выступает ПАО «Красноярскэне
  • Класс
👉 Уважаемые клиенты, восстановлена работа сервиса по передаче показаний приборов учета холодной и горячей воды через мобильное приложение. Также передать показания можно в личном кабинете клиента на сайте krsk-sbit.ru.
❗Обращаем внимание, что передача показаний счетчиков ГВС и ХВС в адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт» актуальна только для тех клиентов, кто получает единый платежный документ и ежемесячно передает показания приборов учета холодной и горячей воды в энергосбытовую компанию.
#Красноярскэнергосбыт
Уважаемые клиенты, информируем вас о режиме работы офисов и контактного центра нашей компании. В праздничные дни изменится режим работы следующих офисов:
• Красноярск, ул. Батурина, 20, г.
• Красноярск, ул. Павлова, 1 стр. 2,
• Красноярск, ул. Навигационная, 4,
• Красноярск, ул. 2-я Хабаровская, 7,
• Ачинск, ул. Назарова, д.24, г.
• Минусинск, Ванеева, 10
👉 30 апреля указанные выше офисы работают в следующем режиме:
с 08:30 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00.
1 мая – ВЫХОДНОЙ.
С 2 мая для этих офисов возобновится прежний режим работы.
✍ С 2 по 4 мая офисы, расположенные в г. Минусинске, с. Шушенское, c. Ермаковское, с. Каратузское, с. Краснотуранское, п. Курагино , - работать не будут.
Все
Уважаемые клиенты!
👌 Восстановлена работа сервиса по передаче показаний приборов учета холодной и горячей воды через личный кабинет на сайте krsk-sbit.ru.
Показания счетчиков ГВС и ХВС также можно передать при помощи сервиса быстрого приема показаний на сайте компании https://krsk-sbit.ru/peredacha-pokazanij. Обращаем внимание, этот способ доступен только для клиентов, ранее зарегистрировавшихся в личном кабинете клиента.
⚠ Передача показаний приборов учета ГВС и ХВС через мобильное приложение временно недоступна. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
#Красноярскэнергосбыт #приборы_учета #ХВС #ГВС
❌ В Красноярском крае более 100 котельных отключат от электричества за долги.
ПАО «Красноярскэнергосбыт» отключит коммунальщиков за долги после окончания отопительного сезона. Список объектов теплоснабжения Красноярского края, которым будут направлены уведомления об отключении электроэнергии в конце апреля, размещен здесь: https://krsk-sbit.ru/kotelnye-dolg
💳 Задолженность за электроснабжение предприятий, занимающихся эксплуатацией котельных, исчисляется миллионами рублей. В этом году под отключения попадают более 100 котельных, а это почти четверть предприятий, производящих тепло на территории края.
В списке должников – 27 организаций, производящих тепло в разных районах края. Например,
❓ Не получили платежный документ за март, где посмотреть сумму к оплате?
👉 В связи с переносом расчетного комплекса и баз данных ПАО «Красноярскэнергосбыт» на новое программное обеспечение, задерживается отправка печатных и электронных квитанций за март.
Узнать баланс и уточнить сумму оплаты без получения квитанции можно:
✔ через личный кабинет клиента на сайте компании
✔ через мобильное приложение
✔ c помощью голосового помощника по номеру 8-800-700-24-57. Узнать баланс с помощью голосового робота можно в любой день, в течение 24 часов. Для этого после приветственного слова робота, нажмите кнопку 2. Далее необходимо четко назвать 12-значный номер лицевого счета и фамилию собственника.
Показать ещё